Notre engagement envers vous

Chez Brûlerie Gobeil, chaque commande est torréfiée à la demande et préparée avec le plus grand soin. Nous croyons que la fraîcheur est essentielle pour une expérience café exceptionnelle. C’est pourquoi votre commande est expédiée directement de notre brûlerie, dans un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour les livraisons locales, et 5 à 6 jours ouvrables pour les régions plus éloignées.

Nous nous engageons à vous offrir un service sans compromis. Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter dans les 14 jours suivant la réception. Selon la situation, nous pourrons vous proposer un échange, un remplacement ou un remboursement. Chaque demande est traitée avec attention et dans un esprit de confiance.

Parce que votre satisfaction est au cœur de notre mission, notre équipe demeure à l’écoute, accessible et humaine. Que ce soit pour une question sur votre commande, un retour ou un simple commentaire, nous prenons le temps de vous répondre avec soin.

Vous pouvez utiliser le formulaire de contact sur notre site pour toute demande liée à votre commande ou à nos produits. En choisissant la Brûlerie Gobeil, vous encouragez une entreprise locale engagée envers la qualité, la transparence et un service client chaleureux. Merci de faire partie de notre grande communauté de passionnés de café.